舆情监测简报
多渠道周期性采集,判别倾向并归并要点,自动形成简报。
实施方案
负面信息的处置窗口只有几个小时
舆情这件事,整理得再漂亮,晚了就没用。人工盯盘盯不住——渠道分散、更新频繁,而且大量内容是同一件事的重复转载,翻二十条可能只有三件事。等人工归并完出简报,往往已是第二天上午。
真正需要的不是"全都看一遍",是"有没有需要今天处理的"。
长期渠道和临时渠道分开接
需要长期跟踪的官网、帮助中心、行业站点,用 Web 站点知识库接入:填 URL 自动爬取建库,支持增量更新。这类内容交给平台按周期同步,不必每次重新抓。
有开放接口的数据源,在工作流里用 HTTP 请求节点拉取,节点上配好超时与重试。网络抖动是这类采集的常态,重试配置能显著降低空跑率。
分类节点比通用提示词更适合做判别
内容送进问题分类节点。它本质是预设了分类逻辑的 LLM 节点,配置更简单、输出更稳定——固定输出 class_name,下游直接接条件分支节点分流。
分类定义要舍得写细。除了正面/负面/中性,单独设一类「需立即处置」,并在描述里写清边界:涉及产品安全、涉及监管表述、涉及高影响力账号的负面内容。分类描述越具体,准确率越高,这是这个节点最需要调的地方。
判定为需立即处置的走单独的加急分支,不与常规简报同一条路径——它的时效要求完全不同。
去重决定简报能不能读
同一事件的多家转载用代码执行节点做相似度归并:保留最早发布的一条作为主条目,其余折叠为转载数和渠道分布。
这一步做与不做,简报的可读性差别极大。呈现的应该是"发生了三件事,其中一件被转载了 47 次",而不是五十条按时间排列的条目。
结束节点直接出成稿
整条流程挂定时任务,按小时或按天运行。工作流的结束节点选「输出文本」模式,用 {{变量}} 把主条目、倾向分布、趋势与原文链接拼成成稿简报。
选这个输出模式的意义是:拿到的就是能直接转发的内容,不需要谁再做一次排版。这类周期性产物,最后一公里的人工成本常常比生成本身还高。
落地路径
确定关键词、渠道与时间窗。
以定时任务按设定周期自动运行采集流程。
识别情感倾向,合并重复报道,保留原文链接。
按模板输出简报并推送至指定渠道。